為落實區黨工委關于加強全市軟環境建設工作的通知精神，全面完成高新區“三個建設年”的各項工作目標，地稅高新區分局大力加強軟環境建設，規范執法，優質服務，廉潔征稅，努力構建和諧的稅企關系，推動了經濟和稅收事業平穩較快發展。在依法組織收入、增強財力保障作用方面，在優化稅收服務方面，始終堅持“以納稅人為中心，始于納稅人需求，終于納稅人滿意”的服務宗旨，努力打造地稅服務品牌。
        實行 “一站式”服務。辦稅事項在辦稅服務廳直接受理，實現“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”。實行政務公開，簡化辦稅程序，對稅務登記、發票領購、申報納稅等涉稅業務實行限時服務。堅持“四辦”，即符合政策堅決辦，手續齊全立即辦，納稅人不方便上門辦，遇到困難幫助辦。做到“五個一樣”，即態度好壞一樣熱情、生人熟人一樣親疏，忙時閑時一樣認真，大戶小戶一樣歡迎、大事小事一樣受理”。實現“四個零”，即“辦稅服務零距離，辦稅程序零障礙，辦稅質量零差錯，辦稅對象零投訴”。　　
        辦稅服務廳的各項辦稅設施更加完善。在辦稅服務廳內配備了大型電子顯示屏，把最新的稅收政策、稅收知識、涉稅信息、納稅常識及其他納稅人關心的熱點、難點問題等內容不間斷的為納稅人進行播放，讓納稅人時刻了解相關稅收知識；安裝了電子觸摸屏，界面設有辦稅自助查詢區和征管信息查詢區，真正為納稅人提供了一個嶄新的稅收“導航系統”；在大廳內明顯之處設立了舉報箱，公開舉報電話，充分保護納稅人了合法權益；在辦稅服務廳內還設有納稅人休息區和自助服務區，讓每位納稅人都有賓至如歸的感覺，努力為納稅人提供優質、便捷的稅收服務。