為深入推進機關效能建設，全面提升機關效能和服務水平，近年來松山新區勞動和社會保障局在區黨工委的統一安排部署和具體指導下，結合創先爭優活動，以服務全區經濟社會發展為主線，以人民滿意為目的，以改革創新為動力，通過解決突出問題、強化服務理念、提高服務能力、創新服務載體、建立工作機制，不斷提升機關黨組織和黨員干部服務發展、服務基層、服務黨員群眾的能力和水平。初步建立起了城鄉統籌發展的就業和社會保障公共服務體系，為群眾提供全面、方便、快捷、優質的勞動保障服務，把服務基層、服務群眾、服務發展的要求落到實處。
    一、以增強意識為根本，強化服務理念。加強機關黨員干部理想信念教育，牢記黨的宗旨，通過開展比工作業績、比廉潔自律等“六比”活動，牢固樹立公仆意識。進一步引導機關黨員準確地把握機關工作定位，不忘黨員身份，把“為民、務實、清廉”落實和體現到了各項工作中，實現了機關向服務型轉變。
    二、以提升素質為基礎，提升服務水平。加強學習型黨組織建設，將“工作學習化，學習工作化”等理念融入到機關工作中。采取請進來，走出去的方式，組織機關黨員干部學理論，學業務，學法律，學習各種新知識，拓寬知識面，打牢理論功底，提高理論素養，夯實服務基礎。大興調查研究之風，認真研究解決就業、社會保障、權益維護等群眾最關心的切身利益問題，實現機關黨員干部由服從型向服從服務型、知識型向知識能力型、規范型向規范創新型轉變，向用人單位和勞動者提供一流的公共服務，最大限度地方便群眾。
    三、提高服務效率。加強機關文化建設，把營造“團結、進取、勤政、務實”的人文環境作為機關文化建設的著力點和落腳點。按照“精簡、統一、效能”的原則，調整部門職能，規范機構，理順關系，構建了“四個二”的為民服務體系，即“二廳”（就業服務和社會保險等兩個一站式綜合服務大廳）、“二網”（勞動保障信息網和公共就業服務網）、“二線”（勞動保障電話咨詢熱線和勞動保障監察投訴舉報熱線）、“二箱”（勞動保障局公共電子信箱和局長直通電子信箱），進一步改進了機關工作作風，加強了行政效能建設，優化了政務環境，為建設一支群眾滿意的勞動保障隊伍奠定了堅實基礎。
    四、創新工作方式。通過創建“優秀共產黨員標兵窗口”等活動，進一步加強和改進機關作風，提升機關整體服務水平，樹立機關“優秀共產黨員標兵窗口”的良好形象。通過開展 “送服務進企業”、“黨員干部進社區”等活動，使機關工作重心下移，切實幫助群眾解決問題、難題。創造性的解決了吉祥村失地農民社會保障問題，為松山新區經濟社會發展贏得了一個穩定環境。“送服務進企業活動”為興隆大家庭員工招錄和崗前培訓、養老保險關系建立，提供了強有力的支撐，為企業發展贏得了寶貴的時間。
    五、以建立制度目標，強化服務效果。為鞏固勞動保障服務成果，向社會各界和廣大人民群眾提出了公開承諾。一是繼續堅持依法行政，認真執行各項勞動保障政策法規，辦事依政策、講原則、按程序，不弄虛作假，不以權謀私；二是進一步加大政務公開力度，凡面向服務對象的各種審批事項，對政策依據、審批條件、工作程序、辦理時限以及其他要求等內容，通過公告欄、信息網絡、文件簡報等形式面向社會全面公開；三是嚴格執行行政負責人問責辦法，貫徹實施“首問負責制”、“限時辦結制”和“服務承諾制”；四是堅持經常性的學習制度，全面提升工作人員行政能力，提高辦事效率和服務質量。