松山新區(qū)高度重視群眾到中紀(jì)委、監(jiān)察部上訪問題的處理工作，松山新區(qū)黨工委領(lǐng)導(dǎo)親自接待信訪群眾，了解群眾反映的問題，紀(jì)工委建章立制，積極排查上訪隱患，督查督辦信訪案件，為新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會和諧穩(wěn)定做出了自己的貢獻(xiàn)。主要做法是：
         1、 領(lǐng)導(dǎo)重視，親自部署
         松山新區(qū)黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視群眾進(jìn)京上訪問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自包案，親自接待上訪群眾，了解群眾訴求，并督促職能部門盡快辦理，能結(jié)案的限期結(jié)案。紀(jì)工委監(jiān)察局定期召開信訪工作聯(lián)席會議，分析信訪穩(wěn)控工作形勢，制定信訪問題工作實(shí)施方案，明確各單位、部門的責(zé)任。針對一起進(jìn)京訪事件，黨工委副書記、紀(jì)工委書記親自接待上訪群眾，解決群眾所反映的問題，到上訪群眾家里下訪，了解群眾訴求，做深入細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，有效地預(yù)防了進(jìn)京上訪行為的發(fā)生。
        2、建章立制，規(guī)范工作
        為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識，強(qiáng)化信訪責(zé)任追究，維護(hù)信訪工作秩序， 2012年3月，松山新區(qū)制發(fā)了《松山新區(qū)2012年信訪問題責(zé)任追究工作實(shí)施方案》，明確了責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)工作小組，責(zé)任主體，責(zé)任追究的依據(jù)、種類、內(nèi)容和程序，規(guī)范了責(zé)任追究的行為，為開展信訪責(zé)任追究工作提供了依據(jù)，增強(qiáng)了各單位部門處理信訪工作的責(zé)任意識、效率意識和服務(wù)意識。
         3、解決問題、化解矛盾
         對于一起業(yè)務(wù)內(nèi)信訪問題，松山新區(qū)紀(jì)工委主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案，組成調(diào)查組進(jìn)行查辦。今年2月，新區(qū)紀(jì)工委接到某村群眾聯(lián)名舉報(bào)該村干部違規(guī)發(fā)包荒山、違規(guī)賣土等問題。新區(qū)紀(jì)工委主要領(lǐng)導(dǎo)立即指示松山新區(qū)紀(jì)工委成立調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。最后，調(diào)查組查清該村村委會在沒有召開村民大會和村民代表大會的情況下制定荒山發(fā)包方案，并將荒山承包給村民蔣某，延包荒山承包期，變更承包人、違規(guī)賣土等問題。并給予該村黨支部書記王某、原村主任張某黨紀(jì)處分。調(diào)查期間，調(diào)查組將案件查辦進(jìn)展情況與及時與上訪人進(jìn)行溝通，打消了部分上訪人在調(diào)查期間進(jìn)京上訪的念頭。