區(qū)軟環(huán)境集中整治會議召開后，根據(jù)新區(qū)軟環(huán)境集中整治工作方案的要求，結合工作實際，區(qū)城建系統(tǒng)積極開展了軟環(huán)境集中整治工作。
        連日來，區(qū)城建局相繼召開了全系統(tǒng)內軟環(huán)境集中整治工作會、黨支部學習會，認真學習市、區(qū)推進機關軟環(huán)境建設相關文件及邢書記講話內容，圍繞著邢恩國書記講話中提到的“端正工作態(tài)度、改進工作作風、提高工作效率”三個方面要求進行深入論談，張玉智局長對全體黨員干部提出三點要求，一是要具有合作意識、團隊意識，增強隊伍的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力；二是要增強責任意識，要具有責任心、事業(yè)心、進取心；三是要樹立為民意識，要動真情，講真話，辦真事。
        為抓實軟環(huán)境整治工作，區(qū)城建局從建章立制到抓具體工作落實，都做出了很多努力和大膽的嘗試，取得了良好的效果，得到了群眾的一致認可。
        首先，加強制度建設，明確工作職責。一是建立了末位淘汰制度，特別是對各職能部門采用了量化責任制、督查制和獎懲制，對連續(xù)不達標和末位的部門進行問責，并對相關責任人進行嚴肅處理；二是建立了工作周立會制度，每周召開專題會議總結上周工作，安排本周工作，不但提高了工作效率，而且及時掌握了工作動向，以利于及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；三是加強日常管理工作。明確要求：嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、玩游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，調離工作崗位。通過專人檢查和定期通報的形式進行督導，使全體干部養(yǎng)成了良好的行為習慣。
        其次是積極推行政務公開。對多項工作實行政務公開，尤其對廉租房分配工作實行“六公開一監(jiān)督”制度，逐步建立了科學合理的分配機制，達到群眾滿意，確保分配公平。
        第三，深入基層，改變機關工作作風。房產部門每周都到街道（辦事處）為百姓辦理相關業(yè)務。工作中，他們發(fā)放了辦事流程宣傳單，減少了百姓因手續(xù)不全多次往返的時間與費用，大大縮短了辦證時間，切實為群眾提供了優(yōu)質的便民措施，此舉獲得了群眾廣泛好評。
       第四，完善信訪制度，提高信訪案件辦事效率。通過民心網(wǎng)、區(qū)信訪部門建立投訴案件的辦理機制，重點解決辦件的態(tài)度、時效、質量和結果，各部門把群眾訴求當做自己的訴求，做到“事事有答復，件件有回音”，有訴必查，有查必果。對于群眾關心的廉租房分配、房照辦理、違章建筑等問題，根據(jù)相關政策耐心解答，并將解決結果及時反饋。
        特別是執(zhí)法大隊不斷創(chuàng)新工作方法，提升服務水平和辦事效率，采取與區(qū)相關部門聯(lián)合執(zhí)法，開展對轄區(qū)內地攤燒烤、店外擺桌經(jīng)營、店外燒炭、店外堆放等違法行為整治工作，省民心網(wǎng)投訴的“扎蘭屯烤羊腿”、“海鮮大排檔”、“韃子烤羊腿”三家燒烤店店外經(jīng)營的情況已先后從民心網(wǎng)上撤掉，到目前為止，轄區(qū)內因店外經(jīng)營擾民的投訴舉報為零。同時，環(huán)衛(wèi)處推進環(huán)衛(wèi)服務標準化建設，提升服務質量，推進服務型機關建設。取消了路邊散放垃圾箱，采用垃圾壓縮車定點收集，實現(xiàn)垃圾不落地，改善了我區(qū)環(huán)境，結合本區(qū)實際，將市府路作為新區(qū)第一條水洗路段，進行水洗操作，在很大程度上降低了道路的揚塵，提升了道路衛(wèi)生質量，為周邊群眾的出行提供優(yōu)質環(huán)境。