為進一步壓實物業服務企業主體責任,破解小區環境治理難題,提升居民居住幸福感與滿意度,近日,高新區住建與交通運輸局聯合凌南街道召開社區環境整治及物業履職推進工作會議,聚焦社區環境整治與物業履職提升核心工作,部署整改落實舉措。
會前,區住建局已聚焦轄區小區環境、秩序、設施管理等關鍵領域開展全面排查整治,完成多個小區全覆蓋摸排,精準梳理車輛亂停亂放、建筑垃圾清運不及時、小廣告肆意張貼等突出問題,實現問題點位全摸排、底數全摸清,為后續精準整改奠定堅實基礎。
會議通報了排查發現的各類問題,強調,物業服務企業是小區管理第一責任人,環境整治、設施維護、秩序管控工作是企業法定職責與核心義務。各物業企業要提高思想站位,夯實整改責任,對照問題清單建立專項整改臺賬,堅決杜絕敷衍整改、表面整改,嚴防問題反彈回潮;要聚焦突出問題開展集中攻堅,全面開展規范停車秩序、檢修補齊消防設施等重點工作,確保小區環境與安全隱患清零;要強化日常管控,健全長效機制,完善常態化巡查制度,借助業主群、公告欄加強宣傳引導,搭建居民共治平臺,形成物業管理與居民參與的良性互動格局;要高效處置訴求,提升服務質效,全力做好12345政務服務便民熱線投訴辦理工作,實現第一時間響應、核查、整改、反饋、回訪。區住建局與凌南街道將對所有問題點位整改情況逐項開展復查驗收,將整改成效直接納入物業企業信用評價體系。對于拒不整改、整改不力的物業企業,將依法依規進行約談、通報,情節嚴重的上報上級行業主管部門嚴肅處理。
下一步,高新區將持續凝聚聯動合力,以嚴標準、硬舉措、實作風推動小區環境問題全面整改、物業管理服務提質增效,全力構建整潔、有序、安全、宜居的社區環境。