近日，高新區(qū)某門窗工廠負(fù)責(zé)人陳先生體驗到電力辦電的“加速度”：前一天提交增容申請，次日上午即完成現(xiàn)場勘查并當(dāng)場獲供電方案。高效服務(wù)得益于國網(wǎng)錦州供電公司新推出的AI“智能辦電助手”——“光明大模型”。

該模型依托智能分析，通過勘察、計費、計量助手，快速生成安全、經(jīng)濟、合規(guī)的供電方案，實現(xiàn)客戶經(jīng)理從繁瑣文書解放，聚焦服務(wù)優(yōu)化。內(nèi)部效率提升，客戶接入時長壓降，辦電體驗顯著改善。對小微企業(yè)而言，時間即效益。過去業(yè)擴報裝等待長，項目啟動“摸著石頭過河”；如今AI算力加持，隱性時間成本大幅壓縮，項目推進更高效。

國網(wǎng)錦州供電公司堅持優(yōu)化電力營商環(huán)境，以“光明大模型”實現(xiàn)供電方案即時出具，減少溝通等待，追求“一次都不跑”，降低企業(yè)投資成本，確保辦電可預(yù)期、可查詢、可保障。目前，該服務(wù)已穩(wěn)定應(yīng)用，惠及2000余戶，業(yè)擴時限達(dá)標(biāo)率、AI助手應(yīng)用率均達(dá)100%，實現(xiàn)“雙百成就”。國網(wǎng)錦州供電將持續(xù)推進數(shù)字化辦電，以“智能算力”替代人工跑腿，為地方經(jīng)濟注入“穩(wěn)定電流”與“加速度”。