毛片在线免费播放,福利在线一区二区,国产一区二区三区观看,av免费观看国产,日韩视频三区,国产免费一区二区三区最新6,精品乱码一区二区三四区视频,久久久久久免费免费
        松山新區(qū)
        您現(xiàn)在的位置: 首頁(yè) > 政務(wù)公開(kāi) > 就業(yè)創(chuàng)業(yè)和養(yǎng)老服務(wù) > 養(yǎng)老服務(wù) > 正文
        就業(yè)創(chuàng)業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)
        養(yǎng)老服務(wù)
        錦州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
        發(fā)布時(shí)間:2021-04-12信息來(lái)源: 責(zé)任編輯:付紫菱

        附件1

         

        錦州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

         


        錦州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)分為必備項(xiàng)和評(píng)分項(xiàng)兩個(gè)部分,其中必備項(xiàng)有一項(xiàng)不符合即取消本次星級(jí)評(píng)定申報(bào)資格;評(píng)分項(xiàng)總分1000分,包括四大類內(nèi)容,分值分別為:養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全300分、服務(wù)350分、管理200分、設(shè)施設(shè)備150分。一星級(jí)評(píng)分不低于450分且每一項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分的40%,二星級(jí)評(píng)分不低于550分且每一項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分的40%,三星級(jí)評(píng)分不低于650分且每一項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分的40%,四星級(jí)評(píng)分不低于750分且每一項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分的40%,五星級(jí)評(píng)分不低于850分且每一項(xiàng)得分不低于該項(xiàng)總分的40%

        項(xiàng)

        序號(hào)

        必備內(nèi)容

        具體要求

        一星級(jí)

        二星級(jí)

        三星級(jí)

        四星級(jí)

        五星級(jí)

        1

        建筑面積中通過(guò)消防驗(yàn)收的面積

        ——

        ——

        ——

        不小于4000m2

        不小于5000m2

        2

        護(hù)理員與入住老人配比要求

        與全護(hù)理服務(wù)對(duì)象配備比例不低于18

        與全護(hù)理服務(wù)對(duì)象配備比例不低于17

        與全護(hù)理服務(wù)對(duì)象配備比例不低于16

        與全護(hù)理服務(wù)對(duì)象配備比例不低于15

        與全護(hù)理服務(wù)對(duì)象配備比例不低于14

        3

        院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)學(xué)歷要求

        初中或以上

        初中或以上

        大專或以上

        大專或以上

        大專或以上

        4

        配備專業(yè)人員要求

        ——

        ——

        至少配有1名社會(huì)工作者指導(dǎo)開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)

        200名老年人(不足200人按

        200人計(jì)算)至少配有1名專職社會(huì)工作者指導(dǎo)開(kāi)展社會(huì)工

        作服務(wù)

        200名老年人(不足200人按

        200人計(jì)算)至少配有1名專職社會(huì)工作者指導(dǎo)開(kāi)展社會(huì)工

        作服務(wù)

        5

        設(shè)獨(dú)立衛(wèi)生間的老年人居室占居室總數(shù)的比例

        ——

        ——

        50%

        60%

        90%

        6

        養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率

        30%

        35%

        40%

        45%

        50%

        7

        就餐功能區(qū)域要求

        設(shè)置含就餐功能的區(qū)域

        設(shè)置含就餐功能的區(qū)域

        設(shè)置含就餐功能的區(qū)域,面積

        80平方米

        設(shè)置含就餐功能的區(qū)域,面積

        100平方米

        設(shè)置含就餐功能的區(qū)域,面積

        150平方米

        8

        康復(fù)區(qū)域要求

        ——

        ——

        設(shè)有康復(fù)區(qū)域,總面積≥50平方米

        設(shè)有康復(fù)區(qū)域,總面積≥100 平方米

        設(shè)有康復(fù)區(qū)域,總面積≥150 平方米

        9

        提供的服務(wù)項(xiàng)目

        包括但不限于出入院服務(wù)、生活照料服務(wù)、膳食服務(wù)、清潔衛(wèi)生服務(wù)、洗滌服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、文化娛樂(lè)服務(wù)、心理

        /精神支持服務(wù)、安寧服務(wù)、委托服務(wù)

        包括但不限于出入院服務(wù)、生活照料服務(wù)、膳食服務(wù)、清潔衛(wèi)生服務(wù)、洗滌服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、文化娛樂(lè)服務(wù)、心理

        /精神支持服務(wù)、安寧服務(wù)、委托服務(wù)

        包括但不限于出入院服務(wù)、生活照料服務(wù)、膳食服務(wù)、清潔衛(wèi)生服務(wù)、洗滌服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、文化娛樂(lè)服務(wù)、心理

        /精神支持服務(wù)、安寧服務(wù)、委托服務(wù)、康復(fù)服務(wù)

        包括但不限于出入院服務(wù)、生活照料服務(wù)、膳食服務(wù)、清潔衛(wèi)生服務(wù)、洗滌服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、文化娛樂(lè)服務(wù)、心理

        /精神支持服務(wù)、安寧服務(wù)、委托服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)

        包括但不限于出入院服務(wù)、生活照料服務(wù)、膳食服務(wù)、清潔衛(wèi)生服務(wù)、洗滌服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、文化娛樂(lè)服務(wù)、心理

        /精神支持服務(wù)、安寧服務(wù)、委托服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)


        評(píng) 項(xiàng)

        養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定(安全部分)300

        序號(hào)

        標(biāo)準(zhǔn)要求

        分值

        評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

        得分

        1

        年內(nèi)無(wú)責(zé)任事故

        20

        有發(fā)生責(zé)任事故不得分


        2

        周邊環(huán)境遠(yuǎn)離噪聲、污染源;救護(hù)車、消防車可出入

        6

        不符合標(biāo)準(zhǔn)不得分


        3

        主要步行通道平坦、無(wú)高差;有無(wú)障礙設(shè)施,方便輪椅通行,配有夜間照明和標(biāo)識(shí)

        6

        不符合標(biāo)準(zhǔn)不得分


        4

        1)室外地面平整;(2)室內(nèi)地面選用平整、防滑、耐磨材料,廚房、衛(wèi)生間、浴室地面選防滑材料

        10

        1)項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣4分;(2)項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣6


        5

        1)出入口不少于2處,有效寬度不小于1.20m;(2)出入口處內(nèi)、外應(yīng)有不小于1.50m×1.50m輪椅回轉(zhuǎn)面積;(3)出入口處的平臺(tái)與建筑室外采用緩步臺(tái)階和輪椅坡道過(guò)渡,起止處有異色警示條

        12

        1)出入口少于2處不得分,出入口有效寬度小于1.20m2分;(2)項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣4分;(3)出入口處平臺(tái)與建筑室外無(wú)緩步臺(tái)階和輪椅坡道過(guò)渡扣4 分,起止處無(wú)異色警示條扣2


        6

        1)主要出入口的門不選用旋轉(zhuǎn)門、推拉門;公共外門、重度照護(hù)室門凈寬不小于1.10m;臥室、走道、衛(wèi)生間、浴室、防火等門凈寬不小于0.80m;開(kāi)向公共走道門不影響安全疏散;室內(nèi)面積大于60m2時(shí),門向疏散方向開(kāi)啟;

        2)公共區(qū)域的門配有方便觀察的玻璃

        15

        1)項(xiàng)不符合任意一項(xiàng)要求扣10分;(2)項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣5


        7

        1)室內(nèi)裝飾材料符合消防環(huán)保要求;大面積使用玻璃材質(zhì)時(shí)應(yīng)有異色警示標(biāo)識(shí);(2)有漏電保護(hù)裝置;(3)走廊墻面無(wú)突出物,滅火器和標(biāo)識(shí)板等設(shè)置應(yīng)不妨礙老年人正常通行

        12

        每一項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣4


        8

        1)入口、大廳、樓層、電梯間、各類用房應(yīng)設(shè)置標(biāo)識(shí);(2)安全出入口

        、緊急出口、上下樓梯、滅火器等應(yīng)設(shè)置標(biāo)識(shí);(3)標(biāo)識(shí)設(shè)置應(yīng)醒目且有一定導(dǎo)向作用

        14

        1)項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣4分;(2)項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣6分;(3)項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣4


        9

        消防設(shè)施做好維護(hù)保養(yǎng),并有完整記錄

        20

        無(wú)維護(hù)保養(yǎng)記錄不得分;記錄不規(guī)范不完整按照現(xiàn)場(chǎng)查勘情況扣1-10



        10

        有明顯標(biāo)注,安全出口、疏散通道,應(yīng)急照明設(shè)備

        15

        不符合要求不得分


        11

        老年人居住用房?jī)?nèi)及公共部位等區(qū)域的明顯位置設(shè)置該區(qū)域的安全疏散指示圖,指示圖上應(yīng)標(biāo)明老年人容易識(shí)別的疏散路線、安全出口、人員所在位置和必要的文字說(shuō)明

        10

        無(wú)安全疏散指示圖不得分,設(shè)置不規(guī)范按照現(xiàn)場(chǎng)查勘情況扣2-5


        12

        防火門開(kāi)啟方向有明顯標(biāo)注(推、拉),如有常閉式防火門應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)

        5

        不符合要求不得分


        13

        無(wú)裸露、老化的電線;禁止隨意拉接和安裝用電線路和設(shè)備;定期組織對(duì)電器產(chǎn)品及其線路、管路進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè);老年人居室未使用電熱毯、熱爐、熱得快等大功率電氣設(shè)備;未違規(guī)存放易燃易爆危險(xiǎn)品

        20

        不符合要求不得分


        14

        設(shè)備放置安全,如:開(kāi)水爐、氧氣瓶、熱水瓶、飲水機(jī)、微波爐等設(shè)備放置在安全位置,并處于受控狀態(tài)

        10

        不符合要求不得分


        15

        劃定吸煙區(qū)域,老人居室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙

        15

        不符合要求不得分


        16

        廚房管道燃?xì)狻⒁夯瘹怃撈康仍O(shè)施、設(shè)備的安裝存放(液化氣鋼瓶)與使用應(yīng)符合消防及燃?xì)鈱I(yè)機(jī)構(gòu)的要求,并出具檢查驗(yàn)收合格證明

        10

        不符合要求不得分


        17

        1)廚房做到明廚亮灶;(2)食堂生熟分開(kāi),成品與半成品分開(kāi)制作、存儲(chǔ);(3)食品留樣至少48小時(shí)且有留樣記錄

        35

        1)項(xiàng)不符合要求扣7分;(2)生熟未分開(kāi)扣7分;成品半成品未分開(kāi)制作

        、存儲(chǔ)扣7分;(3)項(xiàng)食品留樣時(shí)間不足48小時(shí),扣7分;食品留樣不全,扣3分;食品留樣記錄不規(guī)范不完整,扣4


        18

        建立特種設(shè)施、設(shè)備臺(tái)帳(電梯、空調(diào)、鍋爐等);特種設(shè)備定期接受專業(yè)單位檢驗(yàn)

        10

        無(wú)臺(tái)賬資料不得分,資料不全或欠規(guī)范以現(xiàn)場(chǎng)查勘情況扣4-10


        19

        制定消防安全、特種設(shè)備設(shè)施安全、食品安全、突發(fā)事件等相關(guān)管理制度、預(yù)警機(jī)制及應(yīng)急預(yù)案

        10

        缺少任意一項(xiàng)制度不得分(如無(wú)特種設(shè)施設(shè)備可不檢查相關(guān)制度預(yù)案)


        20

        每半年至少開(kāi)展一次安全培訓(xùn),針對(duì)本院所制定的各項(xiàng)“突發(fā)事件預(yù)案”開(kāi)展定期演練,并有完整記錄和照片

        15

        未組織員工安全培訓(xùn)及未進(jìn)行“突發(fā)事件預(yù)案”演練不得分,圖片及文字記錄不規(guī)范不完整,按照現(xiàn)場(chǎng)查勘情況扣分


        21

        每月組織一次安全工作自查,自查項(xiàng)目覆蓋全院各項(xiàng)工作(如:消防安全、食品采購(gòu)及安全設(shè)施等),安全工作自查記錄完整

        10

        無(wú)每月組織一次安全工作自查不得分;安全工作自查記錄不規(guī)范不完整按照現(xiàn)場(chǎng)查勘情況扣1-5分;自查項(xiàng)目未全覆蓋每少一項(xiàng)應(yīng)自查項(xiàng)目扣1分,最多扣5


        22

        配備有資質(zhì)的專(兼)職消防管理人員;建立微型消防站、并達(dá)到“三知四會(huì)一聯(lián)通,處置要在三分鐘”要求

        20

        有一項(xiàng)不符合扣10



        養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(服務(wù)分)350

        序號(hào)

        標(biāo)準(zhǔn)要求

        分值

        評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

        得分

        1

        開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù),主要為老年人提供生活照料、短期托養(yǎng)、助醫(yī)、助餐、助浴、助潔、助行、關(guān)懷訪視、心理咨詢和應(yīng)急救援等服務(wù)

        60

        每開(kāi)展一項(xiàng)服務(wù)得6


        2

        對(duì)每一位入住的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行入院評(píng)估,評(píng)估等級(jí)與實(shí)際狀況相符

        10

        未建立評(píng)估制度扣5分;未對(duì)入住服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估或評(píng)估等級(jí)與實(shí)際狀況不相符扣5


        3

        根據(jù)服務(wù)對(duì)象的評(píng)估等級(jí)與實(shí)際狀況選擇照護(hù)服務(wù)項(xiàng)目,并設(shè)置老年人照護(hù)項(xiàng)目服務(wù)卡,注明該老年人所需服務(wù)項(xiàng)目、膳食要求、特殊體質(zhì)等(如:糖尿病、嚴(yán)重骨質(zhì)疏松等)

        15

        照護(hù)內(nèi)容的選擇與評(píng)估等級(jí)不相符扣10分,未設(shè)置老年人照護(hù)服務(wù)項(xiàng)目卡扣5


        4

        24小時(shí)當(dāng)班、值班服務(wù),護(hù)理交接班記錄規(guī)范

        10

        無(wú)24小時(shí)當(dāng)班值班服務(wù)記錄、護(hù)理交接班記錄不得分;記錄格式不規(guī)范,記錄內(nèi)容不完整不規(guī)范,以現(xiàn)場(chǎng)查勘情況扣分1-5


        5

        開(kāi)展護(hù)理員培訓(xùn),提高護(hù)理員服務(wù)水平

        30

        護(hù)理員培訓(xùn)率90%以上,得30分;培訓(xùn)率80%-89%,得25分;培訓(xùn)率70%-79% 20分;培訓(xùn)率60%-69%,得15分;培訓(xùn)率50%-59%,得10分,培訓(xùn)率50%以下不得分


        6

        護(hù)理員熟悉服務(wù)對(duì)象的照護(hù)等級(jí),服務(wù)內(nèi)容及各服務(wù)項(xiàng)目的流程

        10

        以現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)、查勘為準(zhǔn)


        7

        提升護(hù)理型床位占比,重點(diǎn)為失能、半失能老年人提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)

        60

        收住失能、半失能老年人占比50%以上,得60分;占比40%-49%,得40分;占比30%-39%,得20分;占比30%以下不得分


        8

        1)老人2期及以上壓瘡在院新發(fā)生率應(yīng)低于5%;(2)制定壓瘡預(yù)防制度、壓瘡護(hù)理流程

        15

        1)項(xiàng)不符合要求不得分,如有帶入壓瘡及特殊體質(zhì)(低蛋白癥等)老人發(fā)生壓瘡有明確記載的可不作為新發(fā)生壓瘡計(jì)算;(2)未制定壓瘡預(yù)防制度、壓瘡護(hù)理流程扣5


        9

        老人居室內(nèi)物品分類放置整齊有序,及時(shí)清理保持櫥柜整潔;對(duì)有認(rèn)知缺失

        、情緒行為異常的被照護(hù)者,易造成傷害的利器等應(yīng)集中管理且有記錄

        10

        居室內(nèi)物品分類放置整齊有序,櫥柜整潔欠規(guī)范按現(xiàn)場(chǎng)查勘情況扣1-5分;易造成傷害的利器等未集中管理扣3分,無(wú)集中管理記錄的扣2


        10

        各場(chǎng)所衛(wèi)生狀況良好;老人個(gè)人衛(wèi)生狀況良好

        10

        以現(xiàn)場(chǎng)查勘情況為準(zhǔn),不符合要求不得分



        11

        制定日常用品分類消毒制度,對(duì)老年人的日常用品(口杯、毛巾、衣、被等物)分類清洗消毒,不少于1/周,且有記錄

        15

        未制定消毒制度或未實(shí)施消毒不得分;實(shí)施分類消毒不規(guī)范或消毒記錄與實(shí)際消毒狀況不符扣5-10


        12

        制定出院、死亡后及疑似傳染性疾病使用過(guò)的各類物品消毒制度,并按終、末消毒程序處置;按消毒隔離原則規(guī)范處置且有記錄

        15

        未制定消毒制度或未實(shí)施消毒不得分;消毒處置程序不規(guī)范或消毒記錄與實(shí)際消毒狀況不符扣5-10


        13

        1)每年至少為老年人體檢1次;(2)為老年人建立健康檔案;老年人在院期間健康狀況動(dòng)態(tài)變化記入健康檔案,如無(wú)特殊情況每月記錄一次,特殊情況隨時(shí)記錄

        20

        1)項(xiàng)不符合扣10分;(2)項(xiàng)未建立老年人健康檔案扣10分;檔案記錄不規(guī)范或不符合要求以現(xiàn)場(chǎng)查勘為準(zhǔn),視情況扣5-10


        14

        “非內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”外配藥物發(fā)放須按約定進(jìn)行,按醫(yī)囑接受收物且有規(guī)范登記;設(shè)置專用藥柜,藥品按規(guī)定儲(chǔ)存、區(qū)分,且均在有效期內(nèi);藥品有外包裝,包裝上標(biāo)注用藥老人姓名、床號(hào);特殊藥品(鎮(zhèn)靜類、抗精神病藥品)專柜上鎖保管;遵醫(yī)囑發(fā)放藥品,設(shè)置服藥單;特殊藥物發(fā)放時(shí)送藥到口或看服

        20

        “非內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”藥物的收、管、發(fā)及“特殊藥物”管理、發(fā)放不符合要求任意一項(xiàng)不得分;以現(xiàn)場(chǎng)查勘為準(zhǔn)


        15

        開(kāi)展適合老年人身心特點(diǎn)的歌舞、書畫、手工、棋牌等文化娛樂(lè)活動(dòng)和康樂(lè)活動(dòng);活動(dòng)有計(jì)劃,組織實(shí)施有記錄,活動(dòng)中有防范措施

        10

        活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施記錄、防范措施以現(xiàn)場(chǎng)查勘為準(zhǔn),每缺少一項(xiàng)扣2


        16

        每年組織兩次以上大型活動(dòng),活動(dòng)有記錄,制定大型活動(dòng)突發(fā)事件預(yù)案

        10

        每年未組織兩次以上的大型活動(dòng)或未制定“大型活動(dòng)突發(fā)事件預(yù)案”不得分;活動(dòng)記錄及制定“突發(fā)事件預(yù)案”不規(guī)范以現(xiàn)場(chǎng)查勘為準(zhǔn),視情況扣1-5


        17

        建立餐具及配、送餐用具(如:送餐車、送餐專用電梯等)消毒制度;實(shí)施消毒規(guī)范并記錄完整

        10

        未制定消毒制度、未實(shí)施消毒不得分;消毒記錄不規(guī)范、不完整以現(xiàn)場(chǎng)查勘情況扣1-5


        18

        膳食葷素搭配合理,每周公布食譜,膳食符合地域、民族、宗教習(xí)慣

        10

        未公布食譜扣5分;膳食葷素搭配、符合地域、民族、宗教習(xí)慣以現(xiàn)場(chǎng)勘查情況扣1-5


        19

        遵醫(yī)囑為需特殊膳食的老年人提供“特殊膳食”(如:低糖、低脂及酥、爛或流質(zhì)膳食等),其膳食要求應(yīng)有記錄

        10

        無(wú)特殊膳食記錄不得分



        養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(管理部分)200

        序號(hào)

        標(biāo)準(zhǔn)要求

        分值

        評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

        得分

        1

        醫(yī)護(hù)人員

        12

        配備一名醫(yī)護(hù)人員得6分;配備兩名醫(yī)護(hù)人員得12


        2

        社工、心理咨詢師

        10

        配備一名專(兼)職社工或心理咨詢師得6分,兩名及以上專(兼)職社工或心理咨詢師得10


        3

        營(yíng)養(yǎng)師

        4

        配備一名及以上兼職營(yíng)養(yǎng)師得2分,配備一名及以上專職營(yíng)養(yǎng)師得4


        4

        康復(fù)師

        4

        配備一名及以上兼職康復(fù)師得2分,配備一名及以上專職康復(fù)師得4


        5

        開(kāi)展人員培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括以人為本、愛(ài)老尊老孝老服務(wù)理念、相關(guān)政策法規(guī)及管理服務(wù)技能

        10

        6個(gè)月以上開(kāi)展一次培訓(xùn),扣5分;未開(kāi)展培訓(xùn)不得分


        6

        每日開(kāi)展房間及防火巡查,觀察老年人的身心狀況,特殊情況及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理,必要時(shí)通知監(jiān)護(hù)人;夜間防火巡查不少于兩次,并做好記錄

        10

        無(wú)房間或防火巡查制度不得分;有房間或防火巡查制度,但無(wú)巡查記錄,扣5 分;夜間防火巡查少于2次扣5


        7

        建立老人出入請(qǐng)銷假、家屬探視等制度

        5

        未建立任意一項(xiàng)制度不得分


        8

        建有入出院流程,有專人負(fù)責(zé)并按規(guī)定執(zhí)行

        5

        未建立出入院流程或無(wú)專人負(fù)責(zé)不得分


        9

        當(dāng)老年人的狀況和需求發(fā)生變化或機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)有更改時(shí),應(yīng)及時(shí)與監(jiān)護(hù)人溝通,并再次確認(rèn)和修訂相關(guān)服務(wù)內(nèi)容

        5

        未及時(shí)與監(jiān)護(hù)人溝通或未修改相關(guān)服務(wù)內(nèi)容不得分,與監(jiān)護(hù)人溝通情況以現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)為準(zhǔn)


        10

        有介紹機(jī)構(gòu)的宣傳欄或手冊(cè),公開(kāi)與機(jī)構(gòu)服務(wù)相關(guān)的信息,包括:執(zhí)業(yè)證照

        、人員資質(zhì)、相關(guān)證照、地理位置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、照護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

        12

        無(wú)宣傳欄和手冊(cè),不得分,公開(kāi)內(nèi)容不全,每缺少一項(xiàng)扣2


        11

        建立入住老年人檔案,檔案資料應(yīng)包括:入住(離院)登記、評(píng)估等級(jí)告知單、養(yǎng)老服務(wù)合同、體檢報(bào)告、老年人身份證復(fù)印件、戶口簿首頁(yè)及本人頁(yè)復(fù)印件、擔(dān)保人的身份證復(fù)印件及聯(lián)系方式

        20

        未建立老年人入住檔案,不得分,檔案不完整(缺少任意一項(xiàng)),扣5



        12

        制訂各部門崗位職責(zé),有完整的各項(xiàng)規(guī)章制度且有資料可查

        10

        未制定部門崗位職責(zé)或未建立完整的規(guī)章制度不得分


        13

        建立員工考核制度,制訂各部門、各崗位考核細(xì)則,確保各職能部門每月考核且有記錄可查

        10

        無(wú)考核制度、未實(shí)施考核工作不得分;考核制度及實(shí)施考核不規(guī)范視情況扣分


        14

        建立入住老人代表會(huì)議制度,每年活動(dòng)不少于4次,且有記錄可查

        5

        無(wú)老人代表制度或活動(dòng)記錄不得分,每少一次記錄扣2


        15

        設(shè)有多渠道的投訴途徑,投訴渠道通暢并張貼于機(jī)構(gòu)醒目處。對(duì)投訴處理有專人負(fù)責(zé),信息的核實(shí)、處理、整改、反饋及時(shí)并有記錄

        10

        未設(shè)多渠道的投訴途徑不得分,對(duì)投訴未處理、記錄、整改、反饋,扣6分; 未指定專人負(fù)責(zé)扣2分;無(wú)相關(guān)記錄扣2


        16

        建立服務(wù)績(jī)效的自評(píng)分析機(jī)制。必要時(shí)采取預(yù)防和糾正措施,自評(píng)分析(服務(wù)差錯(cuò)、意外事件、對(duì)象投訴、壓瘡發(fā)生率、服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)等)有記錄

        10

        未建立自評(píng)分析制度、未自評(píng)分析,不得分,記錄不規(guī)視情況扣2-5


        17

        多渠道(家屬代表座談會(huì)或個(gè)別訪談等)聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象及家屬對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與改進(jìn),確保每年參與者為服務(wù)對(duì)象的10%,且有記錄可查

        5

        未聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象及家屬對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不得分;參與者人數(shù)不足10%2


        18

        院部對(duì)全年服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)情況有總結(jié)并向全院通報(bào)

        5

        未開(kāi)展不得分


        19

        建立捐贈(zèng)物品登記明細(xì)表、分配登記表,且有記錄可查

        8

        未建立捐贈(zèng)物品登記明細(xì)表、分配登記表,不得分。記錄不規(guī)范,扣4


        20

        提供財(cái)務(wù)年度審計(jì)報(bào)告;財(cái)務(wù)人員須持證上崗;出納、會(huì)計(jì)不能一人兼任; 制定財(cái)務(wù)管理制度,財(cái)務(wù)賬目規(guī)范,財(cái)務(wù)收入做到單人核算

        20

        不符合任意一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不得分


        21

        遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,保護(hù)員工合法權(quán)益,建立員工激勵(lì)機(jī)制

        20

        不符合標(biāo)準(zhǔn)不得分



        養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(設(shè)施部分)150

        序號(hào)

        標(biāo)準(zhǔn)要求

        分值

        評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

        得分

        1

        人員住宿和主要活動(dòng)場(chǎng)所不使用易燃可燃裝飾裝修材料,有人居住或者活動(dòng)的建筑不采用夾芯材料燃燒性能低于A級(jí)的彩鋼板搭建

        15

        不符合任意一項(xiàng)不得分


        2

        1)獨(dú)立設(shè)置室外坡道且有效寬度不小于1.50m;(2)坡道的起止點(diǎn)有≥ 1.50m×1.50m回轉(zhuǎn)面積(3)坡道、過(guò)廳、走廊設(shè)置雙側(cè)扶手

        5

        無(wú)坡道不得分;(1)項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣2分;(2)項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣1分;(3 項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣2


        3

        樓梯設(shè)置雙側(cè)扶手,不采用弧形樓梯和螺旋樓梯,樓段通行凈寬不小于1.2m,各級(jí)踏步均勻一致

        6

        每有一項(xiàng)不符合扣2


        4

        三層及以上建筑物至少應(yīng)設(shè)置一部電梯,并應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。電梯井不應(yīng)與臥室、起居室貼鄰設(shè)置

        5

        未設(shè)置電梯或電梯設(shè)置不符合相關(guān)規(guī)定不得分


        5

        老年人居室不設(shè)置在地下室、半地下室,有自然通風(fēng)和采光條件,室內(nèi)凈高不低于2.6m

        5

        不符合標(biāo)準(zhǔn)不得分


        6

        每間老年人居室床位數(shù)不大于4張,重度照護(hù)居室床位數(shù)不多于6

        15

        不符合標(biāo)準(zhǔn)不得分


        7

        老年人居室內(nèi)留有輪椅回轉(zhuǎn)空間,不設(shè)門檻,主要通道的凈寬不小于1m,床邊留有護(hù)理、急救操作空間,相鄰床位的長(zhǎng)邊間距不小于0.8m

        10

        不符合標(biāo)準(zhǔn)不得分


        8

        餐飲區(qū)域空間布置滿足餐車進(jìn)出、送餐到位服務(wù)的需求

        10

        不符合標(biāo)準(zhǔn)不得分


        9

        每個(gè)樓層設(shè)置公用衛(wèi)生間;坐便器旁設(shè)安全扶手

        8

        不符合標(biāo)準(zhǔn)不得分


        10

        1)配有洗衣機(jī)等設(shè)施,操作場(chǎng)所布局合理,潔污分開(kāi)、通風(fēng)良好;(2 設(shè)置污染衣物預(yù)洗和消毒水池

        8

        1)項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣5分;(2)項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣3



        11

        1)文娛與健身區(qū)域總面積不小于2m2/床;(2)文娛與健身區(qū)域不對(duì)老年人居室產(chǎn)生干擾

        4

        每項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣2


        12

        配備醫(yī)務(wù)室且使用面積不小于10m2,空間滿足開(kāi)展基本醫(yī)療服務(wù)的需求

        10

        不符合標(biāo)準(zhǔn)不得分


        13

        配置老年人交流、活動(dòng)用房,康復(fù)用房;配置有空調(diào)、彩電、櫥柜等相應(yīng)設(shè)備及康復(fù)器材

        10

        無(wú)交流活動(dòng)、康復(fù)用房,扣5分,設(shè)備配置不全,扣5


        14

        公用浴室空間便于輪椅進(jìn)出,留有助浴空間,地面無(wú)高差

        8

        不符合標(biāo)準(zhǔn)不得分,如:公用浴室設(shè)置不規(guī)范無(wú)助浴空間、地面有高差等;


        15

        廚房無(wú)蟲(chóng)害跡象,如蟑螂、老鼠或老鼠排泄物;廚房操作區(qū)域地面無(wú)大量積水,設(shè)備設(shè)施的清潔狀況滿足食品加工的基本要求

        10

        廚房有蟲(chóng)害跡象或操作區(qū)域存在大量積水或設(shè)施設(shè)備清潔狀況不符合食品加工基本要求不得分


        16

        1)臥室、衛(wèi)生間、浴室、公用浴室、公用衛(wèi)生間、公共活動(dòng)區(qū)域需安裝呼叫裝置且觸摸方便;(2)呼叫裝置終端與每個(gè)樓層照護(hù)站相連;(3)每個(gè)樓層有視線可及的顯示屏

        16

        1)未設(shè)置呼叫裝置不得分;呼叫裝置設(shè)置不規(guī)范或不到位扣8分;(2)呼叫裝置未與每個(gè)樓層招呼站相連扣4分;(3)無(wú)顯示屏扣4分,安裝不規(guī)范不到位視情況扣1-4


        17

        1)老人居室設(shè)置頂燈、床頭燈、腳燈等照明設(shè)備;(2)出入口內(nèi)、外及平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、走道、樓梯等公共部位設(shè)有照明設(shè)備

        5

        1)項(xiàng)未設(shè)置照明設(shè)備或照明設(shè)備配備不到位扣3分;(2)項(xiàng)出入口內(nèi)、外平臺(tái)或陽(yáng)臺(tái)、走道、樓梯等公共部位未設(shè)置照明設(shè)備或照明設(shè)備配備不到位扣2



        附件 2

        錦州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量星級(jí)評(píng)定申報(bào)表

         

        申報(bào)星級(jí):□一星級(jí) □二星級(jí) □三星級(jí) □四星級(jí) □五星級(jí)

        機(jī)構(gòu)名稱


        機(jī)構(gòu)地址


        法定代表人


        統(tǒng)一社會(huì)信用代碼


        聯(lián)系電話


        登記日期

        本機(jī)構(gòu)承諾:

        1. 自愿申報(bào)星級(jí)評(píng)定,并積極配合市民政局確定的第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作。

        2. 如實(shí)提供相關(guān)證明、材料,并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。

         

         

         

        法定代表人簽字:

        養(yǎng)機(jī)構(gòu)  

         

         

         

         

        主站蜘蛛池模板: 久免费看少妇高潮a级特黄按摩| 国产专区一区二区| 欧美在线视频一二三区| 久久91精品国产91久久久| 91麻豆精品国产91久久| 国产精品欧美一区二区三区奶水| 91精品福利在线| 国产日韩欧美在线一区| 91黄色免费看| 欧美3级在线| 国产欧美一区二区在线| 亚洲精品国产精品国自| 欧美日韩亚洲三区| 久久久久偷看国产亚洲87| 免费91麻豆精品国产自产在线观看| 国模一区二区三区白浆| 国产二区三区视频| 久久免费视频一区二区| 亚洲va久久久噜噜噜久久0| 秋霞av电影网| 91人人爽人人爽人人精88v| 国产精品影音先锋| 国产一区在线精品| 欧美一区二区综合| 夜夜嗨av色一区二区不卡| 国产精品亚洲欧美日韩一区在线| 精品国产乱码久久久久久免费| 一区不卡av| 91亚洲国产在人线播放午夜| 久久噜噜少妇网站| 久久精品一| 国产精品高潮呻吟视频| 欧美日韩中文字幕一区| 午夜三级大片| 欧美日韩国产一区二区三区在线观看| 91看片淫黄大片91| 日韩欧美一区精品| 日韩三区三区一区区欧69国产| 欧美高清性xxxxhdvideos| 91狠狠操| 精品国产一区二区三区四区四| 久久夜色精品国产噜噜麻豆| 91麻豆精品国产综合久久久久久| 日韩亚洲国产精品| 国产99久久久精品视频| 欧美日韩综合一区| 亚洲欧洲一二三区| 亚洲精品日韩在线| 亚洲久久在线| 国产乱子一区二区| 午夜一二区| 高清欧美精品xxxxx| 欧美精品免费视频| 国产在线播放一区二区| 亚洲无人区码一码二码三码| 日韩女女同一区二区三区| 99国产精品免费| 精品国产91久久久| 久久夜色精品国产亚洲| 国产精品久久久久精| 国产69精品久久久久777糖心| 中文天堂在线一区| 国精偷拍一区二区三区| 狠狠躁夜夜躁| 欧美精品一级二级| 日韩av在线电影网| 99国产精品永久免费视频 | 96国产精品| 日本免费电影一区二区| 性国产日韩欧美一区二区在线| 国产精品黑色丝袜的老师| 国产伦精品一区二区三区电影| 亚洲欧美色图在线| 欧美精品五区| 少妇久久免费视频| 丰满少妇高潮惨叫久久久一| 午夜电影天堂| 国产69精品久久久久777糖心| 99精品一区二区| 久久精品一二三四| 日本精品一区二区三区视频| 欧美一级久久精品| 国产无遮挡又黄又爽免费网站| 精品久久综合1区2区3区激情| 国产全肉乱妇杂乱视频在线观看| 久久综合国产精品| 亚洲欧美国产精品va在线观看| 夜夜躁人人爽天天天天大学生| 一区二区国产精品| 99久久国产综合精品麻豆| 国产精品麻豆一区二区| 国产一级自拍片| 国内精品久久久久久久星辰影视| 欧美日韩亚洲国产一区| 国产午夜精品免费一区二区三区视频 | 国产97在线看| 欧美色综合天天久久| 国产乱了高清露脸对白| 久久精品一区二区三区电影| 国产乱人乱精一区二视频国产精品| 免费超级乱淫视频播放| 精品少妇一区二区三区| 久久99精品一区二区三区| 93久久精品日日躁夜夜躁欧美| 国产欧美一区二区三区不卡高清| 野花国产精品入口| 日本一区二区三区在线视频| 日韩亚洲精品在线观看| 国产精品久久久视频| 欧美午夜一区二区三区精美视频| 88888888国产一区二区| 午夜诱惑影院| 国产午夜一区二区三区| 日韩一级片在线免费观看| 久久97国产| 久久精品中文字幕一区| 亚洲国产一区二| 日本福利一区二区| 国产精品亚洲精品一区二区三区| 欧美日韩亚洲国产一区| 亚洲精品乱码久久久久久按摩| 自偷自拍亚洲| 国产韩国精品一区二区三区| 色综合久久精品| 97视频一区| 国产精品日韩三级| 北条麻妃久久99精品| 中文字幕1区2区3区| 国产性生交xxxxx免费| 高清欧美精品xxxxx在线看| 欧美日韩国产免费观看| 亚洲网久久| 国产精品9区| 精品欧美一区二区精品久久小说 | 躁躁躁日日躁网站| 91精品一区二区在线观看| 日韩精品1区2区3区| 国产视频一区二区三区四区| 亚洲乱小说| 国内精品99| 欧美一级不卡| 国产无遮挡又黄又爽免费网站| 久久99国产视频| 精品在线观看一区二区| 国产aⅴ精品久久久久久| 黄毛片在线观看| 国产亚洲精品久久午夜玫瑰园| 欧美视屏一区二区| 在线国产二区| 亚洲欧美另类国产| 91麻豆精品国产91久久久更新资源速度超快 | 国产精品精品视频一区二区三区| 狠狠色噜噜狠狠狠狠69| 日韩中文字幕亚洲欧美| 亚洲一区二区三区加勒比| 国内久久久| 性欧美一区二区三区| 国产精华一区二区精华| 自偷自拍亚洲| 国产一区二区三区在线电影| 亚洲一卡二卡在线| 欧美精品粉嫩高潮一区二区| 国产精品高清一区| 91精品黄色| 视频一区二区国产| 亚洲精品一区二区三区香蕉| 亚洲欧美日韩精品suv| 91麻豆精品国产自产欧美一级在线观看| 精品国产免费一区二区三区| 午夜影院试看五分钟| 综合在线一区| 久久精品国产亚洲一区二区| 精品国产二区三区| 久久91精品国产91久久久| 国产一级自拍| 午夜免费一级片| 日韩亚洲欧美一区| 午夜av男人的天堂| 午夜伦理片在线观看| 海量av在线| 久久不卡精品| free性欧美hd另类丰满 | 亚洲日韩aⅴ在线视频| 日本xxxxxxxxx68护士| 国产欧美亚洲一区二区| 久久99久久99精品免观看软件 | 久久99精品一区二区三区| 少妇高潮ⅴideosex| 国产精品视频二区三区| 欧美午夜精品一区二区三区| 国产女人好紧好爽| 欧洲另类类一二三四区| 国产日韩欧美另类| 国产日产欧美一区| 伊人av中文av狼人av| 国产在线一区不卡| 久久免费精品国产| 欧美一区二区三区爽大粗免费| 日本免费电影一区二区| 欧美一级免费在线视频| 欧美三区视频| 日韩精品一区在线观看| 精品久久小视频| 波多野结衣巨乳女教师| 亚洲福利视频一区| 国产精品亚洲二区| 午夜精品一区二区三区三上悠亚| 欧美日韩精品在线播放| 国产日韩一区二区在线| 日本美女视频一区二区| 欧美性xxxxx极品少妇| 国产区一二| 香蕉视频一区二区三区| 免费毛片a| 国产精品天堂| 国产精品视频一二区| 国产精品久久久久免费a∨大胸| 一区二区三区欧美视频| 日本一区免费视频| 香蕉av一区| 91秒拍国产福利一区| 亚洲乱小说| 国产清纯白嫩初高生视频在线观看| 午夜av片| 波多野结衣女教师电影| 国产综合久久精品| 神马久久av| 国产欧美一区二区精品性| 久久一区二区精品视频| 久久精品爱爱视频| 欧洲在线一区| 国产精品96久久久久久又黄又硬| 久久精品欧美一区二区| 国内少妇自拍视频一区| 7777久久久国产精品| 国产偷久久一区精品69| 亚日韩精品| 国产欧美日韩精品在线| 69久久夜色精品国产69乱青草| 大bbw大bbw巨大bbb| 少妇自拍一区| 国产精品日韩高清伦字幕搜索| 青苹果av| 亚洲精品性| 91久久国产露脸精品国产| 亚洲乱亚洲乱妇50p|