3月16日,高新區召開12345政務服務便民熱線攻堅推進會,區黨工委委員鐘東主持會議并講話。
會議指出,12345政務服務便民熱線是黨工委、管委會聯系群眾、服務群眾、傾聽民意的重要窗口,是優化營商環境、提升基層治理能力的關鍵載體。
會議強調,要提高政治站位,領導干部要帶頭扛責任,實行“一案一策、親自調度”,各部門主要負責同志是本部門熱線工作的“第一責任人”,必須親自審核每一件工單的辦理結果,親自督辦重點疑難案件,堅決杜絕“層層轉包、一轉了之”。
會議對整改提升工作作出全面部署,要求擰緊責任鏈條,構建三級責任體系,落實終身負責制。優化辦理流程,嚴格限時辦結,推行雙重回訪機制。強化部門協同,建立會商機制,開通重點領域綠色通道。嚴明考核問責,執行日提醒、周通報、月調度制度,落實一票否決,嚴肅追責問責。
下一步,高新區將以此次會議為契機,狠抓整改落實,全力提升熱線辦理質效,以過硬作風優化營商環境,為全區高質量發展提供堅實保障。